Certificato-317SGQ17-Federico-II--19dic14

CQA (Centro Qualità di Ateneo)
Via Nicolangelo Protopisani snc
80146 Napoli, San Giovanni a Teduccio
Tel. +39 081 2530014- 2530015
mail: cqa@unina.it
sito web: www.cqa.unina.it
P. IVA: IT 00876220633

certificato

Consulenza

Vantaggi della certificazione
La certificazione di qualità rappresenta un’occasione fondamentale di crescita, sotto il profilo organizzativo e dei risultati, e mira ad un approccio delle attività in grado di incrementare la qualità dei prodotti e dei servizi erogati e la competitività anche nel campo della ricerca. Offre concreti vantaggi per la partecipazione a progetti europei e per l’accesso ad alcune tipologie di finanziamenti e fondi. Tale obiettivo risulta strategico per le Università e le Pubbliche Amministrazioni orientate verso la richiesta di finanziamenti - regionali ed europei - che esigono di “misurare” l’adeguatezza, l’efficacia e l’efficienza dei risultati ottenuti in relazione agli obiettivi stabiliti.
Ulteriori benefici della certificazione riguardano:
  • L’ottimizzazione dell’organizzazione interna
  • L’aumento dell’efficacia
  • La migliore comunicazione delle conoscenze
  • La regolarità di funzionamento nelle fasi di avvicendamento del personale
  • Le strategie pianificate e basate su dati di fatto
  • I rapporti con clienti e fornitori meno conflittuali
  • L’aumento di visibilità e capacità di attrazione del cliente
Il miglioramento continuo, principio che rende dinamico il Sistema di Gestione della Qualità- costituisce una linea d’azione per accrescere costantemente la capacità delle organizzazioni di generare processi e prodotti caratterizzati da crescenti livelli di qualità percepita.
Inoltre, e non per ultima ragione, la Certificazione di Qualità è sempre più richiesta dal mercato della committenza esterna poiché ritenuta strumento determinante per dare evidenza della gestione e del monitoraggio continuo. dei processi organizzativi volti alla soddisfazione delle aspettative dei clienti e di tutte le parti interessate.

Servizi offerti
Il Centro per la Qualità di Ateneo offre i seguenti servizi:

Per le Strutture dell’Università degli Studi di Napoli che intendono aderire al Sistema Qualità di Ateneo:
1. Servizi basilari di consulenza per i quali si usufruisce di una progettazione già esistente:
  • Visita Conoscitiva.
  • Visita di Valutazione della complessità dei processi.
  • “Documentassestement” della documentazione del Sistema di Gestione per la Qualità di Ateneo e “document management” sul sito web CQA.
  • Messa a disposizione delle normative ISO in formato elettronico accessibili dal sito web CQA con password.
  • Gestione degli audit interni (pianificazioni, realizzazione ed elaborazione report).
2. Formazione base sui principi della normativa ISO 9000 e consulenza.
3. Servizi ad hoc, per i quali è prevista una specifica progettazione con analisi di fattibilità e stima.
4. Corsi di formazione in tema di qualità (corsi base normativa ISO 9000, corsi base norma 17025, corsi audit esterni– 40 ore, etc.)

Per le Strutture Esterne all’Università Federico II:
1. Servizio di Consulenza per l’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti UNI EN ISO 9001 e UNI EN ISO/IEC 17025
  • Supporto all’implementazione di un SGQ conforme ai requisiti UNI EN ISO 9001 e/oUNI EN ISO/IEC 17025.
  • Supporto all’applicazione del SGQ implementato da parte del personale della Struttura.
  • Verifica della conformità del SGQ implementato
  • Supporto per la certificazione di parte terza.
2. Servizi ad hoc, per i quali è prevista una specifica progettazione con analisi di fattibilità e stima.
3. Corsi di formazione in tema di qualità (corsi base normativa ISO 9000, corsi base norma 17025, corsi audit esterni– 40 ore, etc.)

Costi
Il Centro Qualità è dotato di un apposito tariffario che varia a seconda della complessità dei processi da certificare.
Per le Strutture interne all’Ateneo Federico II che abbiano deciso di aderire al Sistema Qualità di Ateneo, è possibile ottenere il documento direttamente dall’area riservata del sito web del CQA (www.cqa.unina.it) dopo essersi opportunamente registrati.
Per le Strutture esterne all’Ateneo, la tariffa da applicare è calcolata in giornate/uomo e sono valutate ad un costo di € 450,00 + IVA, escluse le spese di trasferta.
Per maggiori dettagli e per una valutazione ad hoc, è possibile contattare direttamente il Centro.